如果所有的电视节目画面出现破碎，伴随声音出现卡壳现象，甚至黑屏。

l 检查用户信号线是否良好接触。

l 按遥控上的“信息”键（“信号”键或黄色键），出现信号状态，查看信号强度和信号质量是否正常。

    ※信号强度过高或过低请联系专业人员进行线路检测和维修。

如果个别电视节目画面出现马赛克，伴随声音出现卡壳现象，或个别节目搜不到。

l 检查用户信号线是否良好接触。

l 检查信号线是否插入正确的RF射频输入端。

l 检查用户线是否有破损，接头是否有老化、破损现象。

    ※如果是无线用户，可以尝试转动天线方向及调整天线的仰角。